為及時(shí)妥善處理客戶(hù)投訴和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，現(xiàn)將我行投訴方式和處理流程公布如下：

　　一、投訴方式：

　?。ㄒ唬I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

　　向我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人反映問(wèn)題或通過(guò)客戶(hù)意見(jiàn)簿留言。

　　（二）客服電話(huà)

　　致電客戶(hù)服務(wù)熱線（95379），選擇人工服務(wù)聯(lián)系客服代表。

　?。ㄈ┰诰€客服

　　通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（http://www.dssc868.com）“客戶(hù)服務(wù)”欄目在線留言。

　　二、投訴處理流程：