尊敬的昆侖銀行客戶：

　　為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，切實發(fā)揮金融在服務(wù)實體經(jīng)濟、支持恢復(fù)和擴大消費、保障和改善民生等領(lǐng)域的作用，我行認(rèn)真落實《中國人民銀行、國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項的通知》要求，積極依法有序推進(jìn)存量個人住房貸款利率調(diào)整工作。自2023年9月25日起，我行將與存量個人住房貸款客戶就貸款執(zhí)行利率進(jìn)行協(xié)商調(diào)整，為協(xié)助廣大客戶做好存量個人住房貸款利率調(diào)整工作，現(xiàn)將相關(guān)事宜公告如下。

　　一、調(diào)整范圍

　?。ㄒ唬?023年8月31日前已發(fā)放的和已簽訂合同但未發(fā)放的首套住房商業(yè)性個人住房貸款。

　?。ǘ?023年8月31日前貸款發(fā)放或簽訂合同時，不符合首套住房標(biāo)準(zhǔn)，但當(dāng)前借款人實際住房情況符合所在城市首套住房標(biāo)準(zhǔn)的其他存量住房商業(yè)性個人住房貸款。

　　原則上應(yīng)為按月足額償還本息的正常類個人住房貸款，如貸款當(dāng)前處于逾期狀態(tài)，須客戶歸還積欠本金及利息后再申請調(diào)整利率。如有特殊情形，可咨詢貸款經(jīng)辦機構(gòu)。

　　二、調(diào)整規(guī)則

　　在人民銀行2019年第16號公告中，明確自2019年10月8日起，其后新發(fā)放的商業(yè)性個人住房貸款利率以最近一個月相應(yīng)期限的貸款市場報價利率（LPR）為定價基準(zhǔn)加點形成，首套商業(yè)性個人住房貸款利率不得低于相應(yīng)期限LPR，房貸利率以LPR作為定價基準(zhǔn)的機制逐漸形成完善。

　　在LPR有效深化利率市場化改革，引導(dǎo)貸款實際利率下行的情況下，綜合考慮保持政策延續(xù)性、前后標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、公平一致、自律機制等因素，遵循市場化、法治化原則，我行存量首套住房貸款利率擬按以下調(diào)整：

　　（一）浮動利率貸款

　　1.2019年10月7日（含）前發(fā)放的，調(diào)整后的利率按相應(yīng)期限（原貸款合同期限）LPR利率執(zhí)行。

　　2.2019年10月8日（含）-2022年5月14日（含）發(fā)放的，調(diào)整后的利率按全國首套房貸利率政策下限，即相應(yīng)期限（原貸款合同期限）LPR利率執(zhí)行；2022年5月15日（含）-2023年8月31日（含）已發(fā)放的或已簽訂合同但未發(fā)放的，調(diào)整后的利率按全國首套房貸利率政策下限，即相應(yīng)期限（原貸款合同期限）LPR-20個基點執(zhí)行。

　　若在上述時間段內(nèi)，貸款所在城市首套住房貸款利率政策下限高于上述調(diào)整后擬執(zhí)行水平，調(diào)整后的利率按相應(yīng)政策下限執(zhí)行。各城市首套住房貸款利率政策下限，以人民銀行各省級分行官方網(wǎng)站公布的為準(zhǔn)。

　?。ǘ┎糠只鶞?zhǔn)利率定價貸款以及固定利率貸款

　　2019年10月7日（含）前發(fā)放且當(dāng)前仍采用基準(zhǔn)利率定價的貸款，以及固定利率貸款，可申請轉(zhuǎn)換為采用LPR定價的浮動利率貸款，并簽訂協(xié)議，在轉(zhuǎn)換后按上述“二、（一）”中對應(yīng)的浮動利率調(diào)整執(zhí)行；若仍選擇繼續(xù)執(zhí)行固定利率或采用基準(zhǔn)利率定價，則本次不調(diào)整。

　　當(dāng)前執(zhí)行利率如低于按上述情形調(diào)整后的利率水平，不進(jìn)行調(diào)整。

　　三、調(diào)整方式

　　根據(jù)《通知》要求，本著讓客戶更方便、操作更簡潔、服務(wù)更高效的原則，我行擬采取以下調(diào)整方式：

　　2023年9月25日，我行擬對符合本公告“一、（一）”情形的浮動利率貸款，采取變更合同利率的方式進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整，新的利率即日生效。不同意調(diào)整的客戶，可聯(lián)系貸款經(jīng)辦機構(gòu)。

　　2023年9月25日起，我行接受以下兩種情形申請：

　?。ㄒ唬┓媳竟妗耙?、（二）”情形，即，貸款發(fā)放或簽訂合同時不符合首套住房標(biāo)準(zhǔn)，但當(dāng)前實際住房情況符合所在城市首套住房標(biāo)準(zhǔn)的，借款人申請時須提供首套住房有關(guān)證明材料。

　?。ǘ┕潭ɡ驶虿捎没鶞?zhǔn)利率定價的貸款，借款人可申請轉(zhuǎn)為采用LPR定價的浮動利率貸款，并與我行簽訂相關(guān)協(xié)議。

　　2023年10月22日（含）前提交的上述兩種情形申請，經(jīng)確認(rèn)符合條件，擬于2023年10月25日采取變更合同利率的方式進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整，新的利率即日生效。

　　2023年10月23日（含）后提交的，2023年10月25日開始審核，于確認(rèn)符合條件后的當(dāng)日調(diào)整，新的利率即日生效。

　　2023年10月25日（含）以后還清拖欠且符合條件的貸款，須提出申請，經(jīng)審核確認(rèn)后當(dāng)日調(diào)整，新的利率即日生效。

　　四、申請渠道

　　9月25日起，對于不在我行主動批量調(diào)整范圍的貸款，客戶可向原貸款申辦機構(gòu)提交存量首套住房貸款利率調(diào)整申請，并通過昆侖銀行微信公眾號查詢本次房貸利率調(diào)整客戶問答。調(diào)整成功后，您可通過我行手機銀行查詢調(diào)整后的還款計劃。

　　五、溫馨提示

　?。ㄒ唬┍敬未媪糠抠J利率調(diào)整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

　?。ǘ┍敬未媪糠抠J利率調(diào)整不支持跨行置換，請不要相信誤導(dǎo)信息。

　?。ㄈ┪倚泻罄m(xù)將整理存量個人住房貸款利率調(diào)整的常見問答，客戶可以通過“昆侖銀行”微信公眾號進(jìn)行查閱。

　　我行將堅持以客戶為中心，積極做好本次降低存量首套房貸利率的服務(wù)工作，衷心感謝您長期以來對昆侖銀行的大力支持，如有其他疑問，可撥打95379客服熱線或詳詢貸款經(jīng)辦機構(gòu)。

昆侖銀行分行機構(gòu)聯(lián)系電話
經(jīng)辦機構(gòu)	聯(lián)系電話
克拉瑪依分行	0990-6372014
烏魯木齊分行	0991-2361593 0991-2360132 0991-2371415 0991-2360057 0991-2371353
大慶分行	0459-4547095 0459-5958072 0459-5732677 0459-6069507 0459-5151692 0459-5681716 0459-5958336
吐哈分行	0902-6980969 0902-2231531 0902-2209390
庫爾勒分行	0996-2926922 0996-2926168 0996-2926876 0996-2926933 0996-2926158
西安分行	029-88619225 029-84358836 029-89638308
伊犁分行	0999-8062936 0999-8062933
喀什分行	0998-6860313 0998-6860316 0998-6860312 0998-6860320
在京機構(gòu)	010-89026293 010-89026292 010-89026264
上海國際業(yè)務(wù)結(jié)算中心	021-20356789 021-20356706 021-20356613

　　特此公告。